Ảnh phòng homestay tốt là ảnh khiến khách bước vào phòng và thấy đúng như đã xem trên mạng, không hụt, không ngỡ ngàng. Muốn vậy cần đủ góc (giường, cửa sổ, nhà tắm, hiên, lối vào), chụp bằng ánh sáng tự nhiên, giữ tỉ lệ phòng thật, và chỉnh màu ở mức vừa phải. Ảnh đẹp mà sai thực tế mang về khách một lần, rồi mang về đánh giá xấu.
Ở Tà Đùng, nhiều cơ sở bán bằng "view hồ". Vì vậy ảnh view từ phòng là ảnh quan trọng nhất, cũng là ảnh dễ làm sai nhất: cửa sổ sáng chói, phòng tối om, hoặc ngược lại dùng ảnh hồ chụp từ chỗ khác ghép vào. Bài này dành cho chủ homestay, nhà nghỉ, farmstay quanh hồ muốn tự chụp bộ ảnh phòng bằng điện thoại, từng bước, không cần thợ.
Bộ ảnh phòng cần có những ảnh nào?
Khách đặt phòng qua mạng muốn trả lời ba câu: phòng trông thế nào, ngủ có thoải mái không, xung quanh ra sao. Bộ ảnh mỗi phòng nên có tối thiểu những ảnh sau, đúng thứ tự khách thường muốn xem:
- Ảnh toàn phòng chụp từ góc cửa vào, thấy giường và cửa sổ cùng lúc.
- Ảnh giường ở độ cao ngang mặt nệm, thấy chăn gối sạch, đầu giường.
- Ảnh view từ cửa sổ hoặc ban công đúng của phòng đó, có thấy một phần khung cửa để chứng minh là từ phòng.
- Ảnh nhà tắm: bồn rửa, vòi sen, có nước nóng hay không thì ghi trong mô tả.
- Ảnh góc tiện ích: bàn nhỏ, tủ treo đồ, ổ cắm, ấm nước nếu có.
- Ảnh hiên, lối đi từ phòng ra chỗ sinh hoạt chung hoặc ra bến.
- Ảnh chi tiết làm nên cá tính của phòng: vách gỗ, rèm vải, chậu cây, ly cà phê trên bậu cửa.
- Ảnh ngoài nhà: nhìn toàn cơ sở từ sân hoặc từ lối vào, để khách nhận ra khi đến.
Mỗi phòng một bộ riêng, đặt tên tệp theo phòng ngay khi chụp. Nhiều cơ sở dùng chung một bộ cho mọi phòng; khách được xếp vào phòng không có view như trong ảnh là chuyện dễ thành đánh giá một sao.
Nếu phòng có điểm yếu (cửa sổ nhìn ra vườn chứ không ra hồ, nhà tắm chung), chụp rõ và ghi rõ. Khách chọn phòng rẻ hơn biết trước sẽ vui vẻ; khách bị giấu sẽ không.
Dọn phòng trước khi chụp: chuẩn "khách vừa nhận phòng"
Ảnh phòng nên chụp ở trạng thái khách sẽ thấy khi vừa mở cửa: giường làm phẳng, gối đều, rèm mở gọn, sàn sạch, không có đồ cá nhân của chủ nhà. Nhìn qua màn hình điện thoại, những thứ nhỏ như dây sạc vắt trên bàn, dép lộn xộn dưới giường, bình nước uống dở trở nên rất rõ và làm ảnh trông bừa.
Một mẹo hay: trước khi chụp, đứng ở chỗ sẽ đặt máy, nhìn qua màn hình và đi một vòng mắt từ góc trái sang góc phải, từ trên trần xuống sàn. Thấy gì thừa thì cất. Dây điện, công tắc lủng lẳng, vết ố trên tường mà không sửa được ngay thì chọn góc khác, nhưng đừng xoá bằng phần mềm, vì khách sẽ thấy khi đến.
Tránh trang trí quá đà chỉ để chụp: bày hoa, trái cây, khay ăn sáng lên giường mà thực tế không phục vụ như vậy. Nếu có phục vụ bữa sáng trên hiên thì chụp, nhưng là bữa sáng thật cơ sở thường làm. Ảnh phòng là một lời cam kết với khách, không phải tranh vẽ.
Nếu cơ sở có nhiều phòng giống nhau, làm một danh sách kiểm ngắn dán sau cửa kho: giường, gối, rèm, khăn, sàn, nhà tắm, bàn. Người dọn phòng dùng chính danh sách đó mỗi ngày, nên phòng lúc chụp và phòng lúc khách đến giống nhau, không phải chỉ đẹp một lần cho ảnh.
Ánh sáng: chụp giờ nào, bật đèn hay tắt đèn?
Ánh sáng tự nhiên qua cửa sổ cho màu phòng thật nhất. Giờ tốt để chụp trong phòng thường là buổi sáng muộn hoặc đầu giờ chiều, khi trời sáng đều mà nắng chưa chiếu gắt thẳng vào. Ở vùng hồ, sáng sớm có sương thì đẹp cho view ngoài cửa sổ nhưng trong phòng thường tối; nên tách hai buổi: sáng sớm chụp view, giữa buổi chụp phòng.
Về đèn: nếu đèn trong phòng là đèn vàng ấm và phòng thực tế buổi tối trông như vậy, có thể chụp thêm một ảnh buổi tối để khách cảm được không khí. Nhưng ảnh chính nên chụp ban ngày, tắt đèn hoặc chỉ bật đèn cùng màu với ánh sáng ngoài trời. Trộn ánh sáng ngoài trời (xanh trắng) với đèn vàng làm ảnh loang lổ hai màu, phần mềm cân bằng trắng của điện thoại cũng bối rối.
Những ngày mưa, trời âm u kéo dài trong mùa mưa Tây Nguyên, ánh sáng trong phòng yếu. Có thể mở hết cửa, dùng tấm vải trắng hoặc tấm xốp trắng hắt sáng vào góc tối, và để máy trên chân để chụp chậm mà không rung.
Một điều dễ quên: ánh sáng đổi rất nhanh khi mây kéo qua đồi. Chụp một ảnh lúc nắng vừa ló, ảnh sau lúc mây che, hai ảnh của cùng một phòng sẽ khác màu hẳn. Nên chụp liền tất cả các góc của một phòng trong cùng một khoảng trời, và nếu trời đổi thì đợi trời ổn định lại rồi chụp tiếp, để cả bộ đồng màu.
Góc máy và ống kính: đừng làm phòng to giả
Đặt máy ngang ngực, thẳng đứng. Độ cao khoảng ngang ngực, giữ máy thẳng, không chúc xuống hay hếch lên, để các đường dọc của tường, khung cửa đứng thẳng. Bật lưới căn khung trong cài đặt máy ảnh để kiểm. Ảnh phòng có tường nghiêng trông như phòng đang đổ.
Ống góc rộng vừa phải. Ống góc siêu rộng trên điện thoại giúp lấy được cả phòng nhỏ, nhưng kéo giãn mép ảnh, làm phòng trông rộng gấp rưỡi. Khách đến thấy phòng nhỏ hơn sẽ thất vọng. Dùng ống chính nếu được; cần góc rộng thì đứng sát góc phòng và kiểm xem đồ vật ở mép ảnh có bị kéo méo không.
Chụp từ góc, không từ giữa. Đứng ở một góc phòng, chéo về góc đối diện, sẽ thấy được hai bức tường và chiều sâu. Đứng giữa phòng chụp thẳng vào tường cho ảnh phẳng và hẹp.
Ảnh giường ở độ thấp. Riêng ảnh giường, hạ máy xuống ngang mặt nệm hoặc hơi cao hơn, để thấy độ dày nệm, độ phẳng của ga. Chụp từ trên cao nhìn xuống, giường trông lép.
Chụp view hồ từ phòng khi cửa sổ sáng, phòng tối
Đây là ảnh khó nhất: mắt người thấy cả phòng và hồ, nhưng máy chỉ "chịu" được một trong hai. Có ba cách, từ dễ đến công phu:
- Dùng HDR của điện thoại: phần lớn máy đời mới tự chụp nhiều lớp sáng tối rồi ghép. Bật HDR, giữ máy thật yên, chạm vào vùng hồ để máy ưu tiên ngoài trời. Kiểm ảnh: trời và mặt hồ có màu, trong phòng hơi tối là chấp nhận được.
- Cân sáng bằng cách thêm sáng trong phòng: mở hết các cửa khác, bật đèn cùng màu ánh sáng ngày, hắt sáng bằng tấm trắng vào phía tường gần máy. Chênh lệch nhỏ đi, ảnh tự nhiên hơn.
- Chụp hai ảnh và ghép trong ứng dụng chỉnh ảnh: một ảnh đo sáng theo hồ, một ảnh đo sáng theo phòng, máy trên chân không xê dịch. Cách này cho kết quả đẹp nhất nhưng phải ghép khéo, đường viền cửa sổ không được loang.
- Chụp thêm ảnh từ ban công hoặc ngay sát cửa sổ, cho thấy view rõ ràng, kèm một phần lan can hay khung cửa.
Tuyệt đối không ghép ảnh hồ chụp ở nơi khác vào khung cửa sổ của phòng. Đây là kiểu "làm đẹp" phổ biến nhất trên mạng và là nguyên nhân hàng đầu của đánh giá "ảnh không giống thực tế". Ở Tà Đùng, view thay đổi theo mực nước, theo mùa sương; ghi chú tháng chụp dưới ảnh view là cách trung thực mà khách đánh giá cao.
Chỉnh ảnh vừa đủ: được chỉnh gì, không nên chỉnh gì
Chỉnh ảnh là bình thường; điện thoại tự chỉnh mỗi lần chụp. Ranh giới nằm ở chỗ: chỉnh để ảnh giống mắt người thấy, hay chỉnh để ảnh khác thực tế. Bảng dưới là ranh giới gợi ý:
| Thao tác | Nên làm | Không nên |
|---|---|---|
| Độ sáng, tương phản | Kéo vùng tối sáng lên cho giống mắt thấy | Làm phòng sáng rực như studio khi thực tế tối |
| Cân bằng trắng | Sửa ám vàng, ám xanh để tường đúng màu | Đổi màu tường, màu ga giường |
| Màu hồ, trời | Giữ màu lúc chụp, tăng nhẹ độ trong | Biến hồ thành xanh ngọc, trời tím hồng |
| Cắt khung, xoay thẳng | Xoay thẳng tường, cắt bớt mép thừa | Cắt bỏ phần công trình bên cạnh đang xây |
| Xoá vật thể | Xoá vết bụi trên ống kính, đốm sáng lạ | Xoá vết nứt, ổ cắm hỏng, cột điện trước cửa sổ |
| Bộ lọc màu | Một kiểu nhẹ, dùng đồng bộ cho cả bộ | Mỗi ảnh một kiểu, lọc đậm che khuyết điểm |
Quy tắc kiểm: đặt ảnh đã chỉnh cạnh cửa sổ thật, nếu nhìn thấy hai thứ khác nhau rõ rệt thì đã chỉnh quá. Một bộ ảnh màu nhất quán, trung thực làm trang của cơ sở trông chuyên nghiệp hơn những bộ ảnh rực rỡ mà mỗi tấm một màu.
Đăng ảnh lên nền tảng đặt phòng, trang Google và mạng xã hội
Mỗi nơi hiển thị ảnh một kiểu. Nền tảng đặt phòng thường dùng ảnh ngang, ảnh đầu tiên là ảnh bìa và quyết định khách có bấm vào không. Hồ sơ doanh nghiệp trên Google cho phép chủ cơ sở đăng ảnh, đồng thời khách cũng đăng ảnh của họ. Mạng xã hội thì hợp ảnh dọc hoặc vuông. Chụp ảnh gốc ngang ở độ phân giải cao, khi cần thì cắt ra dọc, vuông, không cần chụp lại.
Thứ tự ảnh trên trang đặt phòng nên đi theo câu hỏi của khách: ảnh view hoặc ảnh toàn cơ sở đẹp nhất làm bìa, rồi ảnh phòng, giường, nhà tắm, tiện ích, khu chung, đường đến. Đừng để năm ảnh hồ liên tiếp rồi mới có ảnh phòng; khách muốn biết mình ngủ ở đâu.
Yêu cầu kích thước, số lượng ảnh tối đa, chính sách ảnh của từng nền tảng thay đổi theo thời gian, nên xem phần hướng dẫn cho chủ cơ sở của chính nền tảng đó khi đăng. Cách lập và quản lý trang Google cho homestay có bài riêng trong nhóm website và Google Maps của trang này.
Trước khi tải lên, đặt lại tên tệp ảnh theo nội dung, ví dụ phòng hướng hồ, nhà tắm tầng trên, thay vì để tên mặc định của máy. Việc nhỏ này giúp chính bạn tìm lại nhanh, và khi đăng lên website riêng, tên tệp có nghĩa cũng giúp công cụ tìm kiếm hiểu ảnh nói về gì.
Cập nhật ảnh theo mùa và mỗi khi phòng thay đổi
Bộ ảnh phòng không phải chụp một lần dùng mãi. Khi thay rèm, đổi bộ ga, sơn lại tường, thêm điều hoà hay bỏ bớt đồ, ảnh cũ trở thành sai. Khách mang ảnh cũ đến so là chuyện có thật. Đặt lịch xem lại bộ ảnh mỗi sáu tháng hoặc mỗi khi sửa sang phòng.
Với view hồ Tà Đùng, có thể làm bộ ảnh hai mùa: mùa nước đầy và mùa nước rút, mùa có sương dày và mùa trời trong. Ghi rõ dưới ảnh "ảnh chụp tháng mười", "ảnh chụp tháng ba". Cách này vừa trung thực vừa cho khách lý do quay lại vào mùa khác.
Ảnh khách đăng trong đánh giá cũng là nguồn kiểm tra. Nếu thấy nhiều ảnh của khách khác hẳn ảnh của mình, ở góc độ màu sắc, độ rộng hay view, đó là tín hiệu bộ ảnh đã lệch thực tế. Chụp lại theo đúng góc khách hay chụp là cách điều chỉnh nhanh nhất.
Câu hỏi thường gặp
Nên thuê thợ chụp hay tự chụp ảnh phòng homestay?
Thợ chụp nội thất có thiết bị và kỹ năng xử lý chênh sáng tốt hơn, hợp khi mở cơ sở hay sửa sang lớn. Nhưng phòng thay đổi, mùa thay đổi, nên chủ cơ sở vẫn cần tự chụp được để cập nhật. Có thể thuê một lần làm bộ chuẩn rồi tự chụp bổ sung theo đúng góc đó.
Ảnh phòng nên chụp ngang hay dọc?
Ảnh gốc nên chụp ngang vì nền tảng đặt phòng và website thường hiển thị ảnh ngang. Từ ảnh ngang độ phân giải cao có thể cắt ra ảnh vuông, ảnh dọc cho mạng xã hội. Riêng nhà tắm hẹp và cao có thể chụp dọc để thấy đủ.
Có được dùng ảnh view hồ chụp từ đồi bên cạnh cho phòng không?
Không nên gắn vào ảnh phòng. Ảnh cảnh quan chung quanh cơ sở có thể đăng ở mục khu vực xung quanh, ghi rõ là chụp từ đâu. Ảnh view của phòng phải là view thật từ cửa sổ hoặc ban công phòng đó, nếu không khách sẽ thấy bị đánh lừa.
Ảnh phòng có cần người trong ảnh không?
Không bắt buộc. Ảnh phòng trống cho khách hình dung mình ở đó. Ảnh có người, chụp từ sau lưng, đang ngồi bên cửa sổ hay rót trà ngoài hiên, giúp cảm nhận không khí. Nếu dùng người, nên là người nhà hoặc người đã đồng ý, không dùng khách đang ở.
Bao lâu thì nên chụp lại bộ ảnh phòng?
Mỗi khi phòng thay đổi đáng kể như đổi nội thất, sơn lại, thêm bớt tiện nghi, và cứ khoảng sáu tháng xem lại một lượt, nhất là khi chuyển mùa nước. Nếu đánh giá của khách nhắc ảnh không giống thực tế, chụp lại ngay mà không cần đợi đến lịch định kỳ.